La spedizione dei beni acquistati rispetterà l’ordine con cui sono pervenute le richieste. La spedizione e la consegna, presso l’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, avverranno tramite il corriere espresso in tutta Italia e nei Paesi indicati. Il corriere rispetterà, nella consegna al Cliente dei beni acquistati, tempi standard stabiliti per la consegna.
Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 e segg del D. Lgs. N. 206/2005, il Cliente consumatore, ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto, per qualsiasi motivo, qualora non soddisfatto.
È possibile rendere CARL entro 30 giorni dall’acquisto.
Per avviare la procedura di reso è sufficiente inviare una mail a
[email protected] indicando il numero del proprio ordine e la motivazione di reso.
Una volta ricevuta conferma dell’avvio procedura, sono possibili due opzioni: reso autonomo o gestito dal nostro centro assistenza.
PROCEDURA DI RESO AUTONOMO
- Per essere conforme al reso, riporre il prodotto e gli accessori correlati all’interno della scatola originale sulla quale devono essere indicati mittente e numero di ordine.
- Spedire il pacco presso WEBINWORD – Via Trieste 9/5 – 33044 – Manzano (UD).
- Accredito del rimborso in 1-2 gg lavorativi dal momento della ricezione del pacco in sede e del controllo di conformità con la stessa modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto in fase di ordine.
Dalla quota di rimborso verranno sottratti i costi di intermediario di pagamento (PayPal/carte di credito) pari a 5€.
In alternativa, è possibile organizzare il reso tramite il nostro centro assistenza.
In questo caso, ti basterà:
- Porre il prodotto e gli accessori correlati all’interno della scatola originale affinché sia conforme al reso;
- Indicare il nominativo dell’interessato, l’indirizzo e la data scelta per effettuare il ritiro via mail a [email protected];
- Scaricare l’etichetta di reso inviata dal nostro centro assistenza e applicarla sul pacco;
- Attendere il corriere per il ritiro concordato.
Il costo della procedura è di 12€ e verrà sottratta dalla cifra prevista per il rimborso.
NOTA BENE: a prescindere dalla tipologia scelta, è FONDAMENTALE INDICARE il riferimento del MITTENTE e il NUMERO DI ORDINE all’interno del reso per ricevere il rimborso desiderato.
