Expédition et retour


Livraison gratuite dans toute l’Italie par courrier express.

L’expédition des marchandises achetées respectera la commande avec laquelle les demandes ont été reçues. L’expédition et la livraison, à l’adresse indiquée par le Client dans le formulaire de commande, se feront par le transporteur express dans toute l’Italie et dans les pays indiqués. Le transporteur respectera, lors de la livraison au Client des marchandises achetées, les délais standard établis pour la livraison.

Aux termes et dans les limites de l’art. 64 et suiv du D. Lgs. Nº 206/2005, le Client consommateur, a le droit de résilier le contrat d’achat, pour quelque raison que ce soit, s’il n’est pas satisfait.
Carl peut être rendu dans les 30 jours. Pour lancer la procédure de retour, il vous suffit d’envoyer un e-mail à [email protected] en écrivant votre numéro de commande et la volonté de retour. Le client peut envoyer le produit à Webinword via Trieste 9/5 33044 Manzano (UD), il doit être placé dans la boîte originale, avec tous ses composants et dans la boîte il doit être écrit l’expéditeur et le numéro de commande. À l’arrivée sur le site il sera vérifié dans 1 à 2 jours et le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que l’achat. Si vous avez payé Carl au moment de la livraison, un Iban vous sera demandé et les frais de remise (8€) ne seront pas remboursés. Sinon, nous pouvons organiser le retour pour vous, vous n’aurez qu’à nous confirmer l’adresse et la date pour le retrait ; nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à appliquer au colis, nous enverrons le transporteur pour le récupérer. Dans ce cas, le coût du retour sera de 12€, qui seront augmentés à partir du remboursement. Nous vous rappelons que sans la référence de l’expéditeur et du numéro de commande nous ne pourrions pas effectuer le remboursement.
Attention ! Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas où l’article n’est pas restitué dans son intégralité, tels que:

  • absence de l’emballage d’origine (il est donc conseillé de conserver l’emballage d’origine du produit au moins jusqu’à l’expiration du délai de rétractation);
  • absence d’éléments intégrés au produit (accessoires, câbles, manuels d’instructions, etc.);
  • endommagement du produit pour des causes autres que le transport;
  • état de conservation du produit non conforme.

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