Versand und Retouren


Versand Gratis per Expresskurier in ganz Italien..

Der Versand der gekauften Waren erfolgt in der Reihenfolge ihres Eingangs. Der Versand und die Lieferung erfolgen an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse über den Expresskurier in ganz Italien und in den genannten Ländern. Der Kurier hält bei der Lieferung der Waren an den Kunden die Standardlieferfristen ein.

Laut Art. 64 ff. Lgs. N. 206/2005 hat der Verbraucher das Recht, aus welchen Gründen auch immer den Kaufvertrag zu widerrufen, wenn er nicht erfüllt ist.

You can return CARL within 30 days of purchase. To start the return procedure simply send an email to [email protected] indicating the number of your order and the reason for the return. Once you receive our confirmation, you will have two options: independent return or managed by our customer service center.

PROCEDURE FOR THE INDEPENDENT RETURN

To comply with the return, place the product and related accessories inside the original box on which you will indicate the sender and order number.

Send the parcel to WEBINWORD – Via Trieste 9/5 – 33044 – Manzano (UD).

The refund will be credited within 1-2 working days from the time we receive the package and will be credited towards the same payment method used at the time of the purchase.

The costs of the payment intermediary (PayPal / credit cards) equal to € 5 will be deducted from the refund.

PROCEDURE FOR RETURNS VIA CUSTOMER SERVICE

You can arrange the return via our customer service center. All you need to do is to place the related product and accessories inside the original box. Send an email to [email protected] indicating your name, address and date chosen for the collection. Download the return label sent to you by our customer service and apply it on the package; the courier will complete the pickup.

The cost of the procedure is € 12 and will be deducted from the refund.

PLEASE NOTE: it is ESSENTIAL TO INDICATE both SENDER and ORDER NUMBER with the return package.

Achtung! Das Widerrufsrecht gilt nicht in Fällen, in denen die Ware nicht vollständig zurückgegeben wird, wie z. B.:

  • Fehlen der Originalverpackung (es wird daher empfohlen, das Originalprodukt mindestens bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufzubewahren)
  • Fehlen von Produktintegratoren (Zubehör, Kabel, Anleitungshandbücher usw.)
  • Beschädigung des Produkts durch andere Ursachen als Transport
  • nicht normaler Zustand des Produktes.

2022 Carl the sleepy robot® | Carl the sleepy robot® ist eine eingetragene Marke der DB S.r.l.

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